Versand und Kosten

Versandkosten

  1. absolutperplex.com versendet alle Artikel innerhalb Deutschlands ausschließlich per HLG. Das Transportrisiko liegt hier auf Seiten des Versenders absolutperplex.com
  2. Ihre Ware ist in der Regel am folgenden Werktag Ihrer Bestellung versandfertig. Sofern nicht anders mit Ihnen vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse. Bei Lieferverzögerungen wird absolutperplex.com Sie unverzüglich informieren.
  3. Bestellungen aus dem Ausland und Lieferungen innerhalb der EU sind nur nach Rücksprache mit unserem Kundenservice möglich..
  4. Versandkosten:
    innerhalb von Deutschland: versandkostenfrei
    innerhalb der EU:** 15,90 Euro
    Schweiz und Liechtenstein: 29,90 Euro

    ** Inkl. Monaco, Liechtenstein

    Bei Teilsendungen werden die Versandkosten nur einmal erhoben.

Retouren

Innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Zustellung der Ware haben Sie die Möglichkeit, Artikel zurückzugeben oder in eine andere Größe umzutauschen. Ab einem Bestellwert von 40.- Euro steht Ihnen nach Erhalt der Ware dafür 14 Tage lang der HLG – Rücksende – Service kostenfrei zur Verfügung. (Weitere Informationen zum Umtausch und zur Reklamation entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung).
Es wäre sehr freundlich, einen etwaigen Rückversand bei uns im Voraus anzukündigen, so dass wir Ihre Retoure umgehend bearbeiten können. Vielen Dank!
Eine ausführliche Information zur Retourenabwicklung erhalten Sie auch zusammen mit unserer Lieferung.

Für eventuelle Rückfragen und detailliertere Informationen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter:

Telefon 07261 / 406 30 42
Telefax 07261 / 406 30 44
E-Mail: service@absolutperplex.com

Bitte beachten Sie auch, dass alle bestellten Waren mit einem Einmalsiegel und Erstattungsschild ausgestattet sind und so ausgeliefert werden. Bitte senden Sie nur ungetragene, ungewaschene, unbeschädigte und mit Erstattungsschild und Einmalsiegel versehende Ware zurück. Bei einer Verschlechterung der Ware oder einer Beschädigung des Erstattungsschilds und / oder des Einmalsiegels kann Wertersatz verlangt werden. Bitte beachten Sie auch, dass ein Umtausch nur für denselben Artikel in einer anderen Größe erfolgen kann, sofern dieser ab Lager verfügbar ist.
Bitte senden Sie nach Möglichkeit die retournierte Ware an absolutperplex.com in einer einzigen Sendung zurück.

Anleitung: Retouren


Sie können alle bei absolutperplex erworbenen Artikel ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Zur Wahrung der Frist genügt das rechtzeitige Absenden des Pakets oder des Rücknahmeverlangens per Brief, Fax oder E-Mail. Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Sonderanfertigungen und getragener bzw. benutzter Ware.
Bitte senden Sie die Retouren mit dem HLG – Paketdienst an uns zurück. Eine ausführliche Information zur Retourenabwicklung erhalten Sie auch zusammen mit unserer Lieferung.
Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei zurück. Die Portokosten für die Retoure werden von uns getragen, wenn:

a) die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht und/oder
b) der Preis des retournierten Artikels über EUR 40 liegt und der Artikel bereits von Ihnen bezahlt wurde.

Verwenden Sie für die Retoure unbedingt unsere Original-Verpackung mit dem Label unseres Zustellpartners HLG. Dieses Paket können Sie einfach in Ihrem nächsten HERMES-Paketshop zur Rücksendung abgeben. Sollte die Original-Verpackung beschädigt oder nicht mehr vorhanden sein, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit, damit wir Ihnen einen Abholauftrag zusenden können. Unfrei zurück gesendete Retouren können nicht angenommen werden. Ebenso erstatten wir keine Rücksendekosten von anderen Zustellpartnern ausser HERMES und auch keine Sonderkosten wie z.B. Express- und Sperrgutzuschläge.

Schritt 1:

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice vor dem Absenden der Retoure. Nennen Sie uns die Nummer des Artikels, den Sie zurück senden möchten. Sie erhalten von uns dann umgehend eine individuelle RETOURE-Nr. die Sie dann in das Feld oben links auf dem Retouren-Formular eintragen müssen.

Nur diese Nummer garantiert die eindeutige Zuordnung zu Ihrem Kundenkonto.

Per Telefon: 07261 / 406 30 42 oder
Per Internet: http://www.absolutperplex.com/retoure

Schritt 2:

Unser Kundenservice klärt Ihr Anliegen schnell und umfassend und hilft Ihnen auch beim Ausfüllen des Retouren-Formulars.

Schritt 3:

Legen Sie den Rücksendeschein mit der eingetragenen Retoure-Nr. in das Orignalpaket und geben Sie dieses Paket in Ihrem nächsten HERMES-Paketshop ab zur Rücksendung an:

absolutperplex GbR
Bahnhofstraße 34
74889 Sinsheim